V rýchlom svete technológií je efektivita všetko. Podniky sa snažia optimalizovať svoje procesy a získať konkurenčnú výhodu, a práve v tomto im dokážu pomôcť tieto dve výkonné technológie: Robotická automatizácia procesov (RPA) a umelá inteligencia (AI).
V tomto blogu sa budeme venovať tomu, ako RPA a AI dokážu pomôcť uľahčiť tvoje podnikanie.
[**automatizovaný preklad**]
RPA pre efektivitu
RPA mení pravidlá hry pri automatizácii rutinných úloh založených na pravidlách. Pre spoločnosti to znamená zefektívnenie opakujúcich sa procesov, ako je zadávanie údajov, overovanie dokumentov a zákaznícka podpora. Automatizáciou týchto úloh znížiš počet chýb, zvýšiš presnosť a uvoľníš ľudské zdroje, aby sa mohli sústrediť na strategickejšie činnosti.
Príklad: Zadávanie údajov a spracovanie faktúr
Jednou z najbežnejších a najzdĺhavejších úloh v prevádzke spoločností je zadávanie údajov a spracovanie faktúr. Riešenia RPA môžu tento proces automatizovať, extrahovať údaje z faktúr a zadávať ich do účtovného softvéru. Nielenže sa tým zníži počet ľudských chýb, ale urýchli sa aj platobný cyklus a zvýši sa celková presnosť.
Umelá inteligencia: mozgová kapacita
Umelá inteligencia, najmä v podobe strojového učenia a spracovania prirodzeného jazyka, má potenciál analyzovať obrovské množstvo údajov, vytvárať predpovede a zlepšovať rozhodovanie. Pre spoločnosti to znamená presnejšie predpovede predaja, prehľad o zákazníkoch a personalizované marketingové kampane, čo v konečnom dôsledku vedie k lepším zákazníckym skúsenostiam a rastu príjmov.
Príklad 1: Prediktívna analýza v riadení dodávateľského reťazca
V oblasti riadenia dodávateľského reťazca sú schopnosti prediktívnej analytiky AI zmenou hry. AI dokáže analyzovať historické údaje, trhové trendy a dokonca aj vzorce počasia, aby presne predpovedala dopyt. To umožňuje spoločnostiam optimalizovať úroveň zásob, znižovať náklady na skladovanie a zabezpečiť, aby boli výrobky v prípade potreby na sklade.
Príklad 2: Personalizované marketingové kampane
Analýza údajov riadená umelou inteligenciou a algoritmy strojového učenia umožňujú spoločnostiam prispôsobiť svoje marketingové kampane jednotlivým zákazníkom. Vďaka pochopeniu správania a preferencií zákazníkov môže AI odporúčať produkty, vytvárať personalizovaný obsah a zameriavať sa na konkrétne segmenty klientskej základne. To vedie k vyššej miere konverzie a udržaniu zákazníkov.
Synergia RPA a AI
Keď RPA a AI spoja svoje sily, možnosti sú nekonečné. AI dokáže spracovať neštruktúrované údaje, dať im zmysel a poskytnúť poznatky systémom RPA na automatizáciu ešte zložitejších úloh. Táto kombinácia umožňuje spoločnostiam získať hlbšie poznatky, optimalizovať dodávateľské reťazce a zvýšiť celkovú efektívnosť.
Príklad: Chatboty na obsluhu zákazníkov zdokonalené o AI
Kombináciou RPA a AI môžu spoločnosti vytvárať pokročilé chatboty zákazníckych služieb. RPA spracúva rutinné otázky, ako je stav objednávky a základné informácie o produkte, zatiaľ čo AI zasahuje pri zložitejších interakciách. Tieto chatboty sú k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni, ponúkajú okamžité odpovede a uvoľňujú ľudských agentov pre zložité otázky.
Na plné využitie potenciálu RPA a AI potrebujú spoločnosti IT špecialistov, ktorí rozumejú zložitostiam týchto technológií. Spoločnosť Apm Digital, ako dôveryhodný poskytovateľ poradenstva v oblasti IT a talentovaných IT špecialistov, môže byť vaším partnerom na tejto transformačnej ceste.
Náš tím odborníkov sa dobre vyzná v najnovších pokrokoch v oblasti RPA a AI. Ponúkame riešenia šité na mieru, ktoré zodpovedajú tvojim špecifickým potrebám. Či už ide o integráciu RPA do tvojho systému na spracovanie objednávok, alebo o implementáciu chatbotov na podporu zákazníkov riadených umelou inteligenciou, naši špecialisti majú skúsenosti a odborné znalosti na to, aby posunuli tvoje podnikanie vpred.
Máš problémy s hľadaním IT špecialistov pre svoje projekty?
Naši odborníci môžu začať už do 10 dní. Kontaktuj nás a my sa Ti ozveme do 24 hodín.
👉 Vyplň kontaktný formulár
👉 alebo nám napíš na sales@apmdigital.eu
Prístup k okamžite dostupným IT špecialistom na našej webovej stránke
👉 klikni pre zoznam IT špecialistov
Čo s nami získaš?
Sme stabilný IT partner v Nemecku a na Slovensku a poskytujeme prémiové 5*hviezdičkové služby v oblasti IT outsourcingu a lízingu. Vďaka kanceláriám v Nemecku a na Slovensku sme zároveň veľmi blízko k našim zákazníkom. Pokrývame rôzne technológie, ako napríklad JAVA, .NET, C#, C++, CRM, PHP, Angular, React, Full-stack, MS Dynamics, Salesforce, iOS ,Swift. Poskytujeme aj špecialistov na riadenie projektov, ako sú projektoví manažéri, asistenti PMO a SCRUM Masters. 👉 navštív náš web www.apm.digital